Master Training ConsultancyMaster Training Consultancy
Master Training Consultancy
Coaching, consultancy & training
+31621211379info@mastertraining.eu
  • Home
  • Sales funnel
    • Acquisitie
    • Verkoopgesprek
    • Offertevoorstel
    • Levering
    • After sales
  • Mogelijkheden
    • Advies en consultancy
      • Sales consultant
      • Sales advies
    • Sales funnel management
    • Training vaardigheden
      • Sales training
      • Omgaan met weerstand
    • Coaching & Begeleiding
      • Sales coaching
      • Gunfactor verhogen
    • Management support
  • Referenties
  • Over ons
  • Blog
  • Contact
Menu back  
 
21 maart 2016Geen categorieBy wildegraef

Er is pas verkocht als er betaald is.

Iedere hardwerkende ondernemer weet dit maar al te goed.

Elke dag dat later wordt betaald dan is overeengekomen gaat ten koste van de winst.

Destijds gold voor PTT Nederland, (nu PostNL) dat wanneer alle frankeermachine klanten gemiddeld slechts één dag eerder zouden betalen, dat dan 1,54 miljoen gulden aan de jaarwinst zou kunnen worden toegevoegd. Dat soort bedragen zult u in deze Euro tijd waarschijnlijk niet halen. In tijden waarbij de omzet achterblijft, zie je de gemiddelde betaaltermijn echter razendsnel oplopen.

Trainen levert geld op

Hoe kan een training dit nu ten gunste keren? Respect afdwingen is zeker zo belangrijk als aardig gevonden worden.

  • Allereerst leren we debiteurenbeheerders technieken aan om te zorgen dat de betreffende factuur weer boven op de stapel komt. Bellen helpt. En wel direct na de overschrijding van de betalingstermijn. Alleen contact met degene die verantwoordelijk is voor de betaling leidt tot resultaat.
  • Gevolgd door een nuchtere vaststelling van het feit dat de betalingsafspraak niet is nagekomen. Waarna moet worden onderzocht wat daarvan de reden is. Niet alle betalers zijn immers wanbetalers.
  • Zijn er geen legitieme redenen dan volgt de vraag hoe de relatie alsnog gaat zorgen dat de gemaakte afspraken worden nagekomen?

Daarna neemt de leverancier het initiatief voor het maken van een concrete afspraak die door de relatie moet worden bevestigd. Wat spreken we af? Wanneer is het geld dan bij ons binnen? Etc. etc. Dreig hierbij nooit maar ben wel zeer resoluut. We blijven vriendelijk en dwingen vooral respect af, afspraak is immers afspraak.

De smoezen

Stelselmatige ‘laatbetalers’ ontpoppen zich in de debiteurengesprekken als zeer ervaren smoezenuiters. Slechts zelden echter wordt u als debiteurenbeheerder geconfronteerd met een nieuwe originele smoes. Op alle bekende smoezen heeft u het antwoord paraat zoals:

  • ‘Factuur onbekend’;
    ‘Nu faxen en over tien minuten weer telefonisch contact’.
  • ‘Administrateur is ziek’;
    ‘Wie is de vervanger, directe chef, de directeur van de administrateur… doorverbinden!!’.

Natuurlijk zijn er nog veel meer uitstel pogingen en smoezen; voor elk daarvan leren we uw medewerkers een adequate reactie  We leren ze WAT en vooral HOE ze adequaat reageren. Uiteraard zijn er ook vele tips te geven HOE u voorkomt dat klanten ongewenst betaalgedrag gaan vertonen.

Een minimale investering van een korte vaardigheidstraining levert al snel rendement in de vorm van een beter betaalgedrag van uw relaties. Vooral bij die klanten die wel kunnen maar om wat voor reden dan ook even niet willen betalen.

Wellicht bent u door dit artikel geïnteresseerd in een training rendement verhogende debiteurengesprekken?
We komen graag naar u toe.
Wil de Graef

Deel dit bericht via:
Share
betaalgedragdebiteurensmoezenwinst
About the author

wildegraef

Related posts
Stimuleren: Niet weten, en niet kunnen leidt tot niet durven en niet willen.
30 oktober 2017
Kwaliteit en inzet: hogere omzet
10 oktober 2017
Adviesbureau Eindhoven - Master
De rol van het management bij zelfsturing
19 juni 2017
Als je doel niet helder is, is de weg erheen altijd onzeker.
17 maart 2017
Klantvriendelijk of Klantgericht wat is voor u het verschil?
2 december 2016
De zwakte van een klassieke sterkte-zwakte analyse
24 oktober 2016




Neem nu contact op en ontvang 10 gratis sales tips.




Ja, ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen

Lybrae Consultants
VitalSelect
Luxaflex
Bruna
Plus
Contactgegevens:
Master Training & Consultancy
Leenderweg 28
5554 CL Valkenswaard
Nederland

info@mastertraining.eu
Telefoon: +31621211379

KvK nummer: 030238000 Eindhoven
BTW nummer: NL805008251B01

Find us on:

FacebookLinkedinMail
Onze diensten
  • Home
  • Sales funnel
  • Mogelijkheden
  • Referenties
  • Over ons
    • Blog
  • Contact
Klanten vertellen
  • Met praktijkgerichte rollenspellen en met aandacht voor de verschillende ervaringsniveaus, komen duidelijk de aandachts- en leerpunten in de training boven. Wil doet dit met respect voor de cursist, zodat iedereen zich prettig voelt.

    Deel dit bericht via:
    Share
    Roel van den Beuken, Category Unit Manager at Plus Retail
  • Wil is naast een prima ondernemer ook een top trainer, met meetbare positieve resultaten! Bravo!

    Deel dit bericht via:
    Share
    Kees Commijs, General Manager Luxaflex Benelux
Nieuwsbrief aanmelden

Blijf op de hoogte van Master Training en ontvang periodieke tips met betrekking tot het optimaliseren van uw sales.

© Copyrights Mastertraining Consultancy

Home | Sales funnel | Mogelijkheden | Referenties | Over ons | Contact | Sitemap