
Kwaliteit en inzet: de som is meer dan de delen
Een veelgehoord management vraagstuk: Wat levert het me op aan omzet als:
- Ik mijn mensen harder laat werken?
- Of wanneer ik mijn mensen slimmer laat werken?
- En wat wanneer ik beide zaken voor elkaar krijg?
20% Meer inzet
Je mensen harder laten werken lijkt betrekkelijk eenvoudig; een betere tijdverdeling een strakkere planning. Met als kanttekening dat mensen natuurlijk zelf al snel van mening zijn dat ze hard werken. Met hulp bij planning en prioriteiten bepalen, is in onderstaand voorbeeld, al snel een resultaatverbetering zichtbaar van het aantal orders van 10,8 naar 12,96.
De omzet stijgt in ons voorbeeld van €108.000 naar € 129.600.
Slimmer werken, meer omzet
Meer kwaliteit toevoegen vraagt aanmerkelijk meer inspanning in tijd en management energie; kennis delen, trainen op vaardigheden, coachen en gedrag verbeteren.
Mensen ervaren de toenemende aandacht over het algemeen als prettig en zien dat de verbetering van vaardigheden leidt tot betere resultaten. Men ontwikkelt zichzelf en motiveert zich door verbetering van resultaten en een grotere klanttevredenheid. In onderstaand voorbeeld zien we het aantal orders toenemen van 10,8 naar 15,89.
In ons voorbeeld stijgt de omzet dan van € 108.000 naar € 190.000 vanwege de toename van de gemiddelde order grootte.
20% Meer inzet en slimmer werken, substantieel meer omzet
En dan beide zaken: uw mensen 20% meer inspanningen laten leveren en vooral slimmer laten werken. Een goede prioriteiten stelling, een verstandig agenda beheer en een actief management, samen met training en coaching, levert een nog interessantere verbetering op.
Uw mensen ervaren uw interesse en hulp als prettig en ervaren dat er aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Men voelt zich gesteund door trainer en management. Alles in een sfeer van: er samen stevig tegenaan gaan, resultaten halen en successen delen.
We kijken opnieuw naar het voorbeeld: Toename van het aantal orders van 10,8 naar 19,07.
De omzet stijgt van € 108.000 naar € 228.925. Een ruime verdubbeling met dezelfde 20% meer inzet.
Meer inzet vragen is een mogelijkheid en leidt tot toename van orders en omzet. Voorwaarden scheppen en investeren in de ontwikkeling van mensen levert daarnaast aanmerkelijk meer op.
Wil de Graef