Kwaliteit en inzet: hogere omzet
Niet weten, en niet kunnen leidt tot niet durven en niet willen.
Een kort artikel. Mensen in beweging krijgen door rekening te houden met kennen, kunnen, willen en durven.
In een wereld in verandering is het van belang dat we onze mensen mee krijgen in die verandering.
Uit ervaring weten we dat vragen aan onze mensen om mee te gaan in die verandering niet altijd leidt tot de gewenste richting en snelheid van die verandering.
Natuurlijk hebben we, bij de presentatie van ons nieuwe beleid, zorgvuldig geïnvesteerd in acceptatie door onze medewerkers.
Toch zien we ook dan nog regelmatig belemmeringen bij de betrokken medewerkers.
Het lijkt dan in 2e instantie of mensen de verandering niet echt willen. En dat nu is zelden het geval.
Niet weten en niet kunnen, leidt tot niet durven en niet willen.
Mensen begrijpen echt wel dat verandering nodig is. Vanzelfsprekend begrijpen ze dat dit ook consequenties heeft voor hen persoonlijk.
Stimuleren
Als consultant vragen bedrijven me regelmatig om in gesprek te gaan met management en medewerkers. Kun jij ze in beweging krijgen is dan de vraag.
Natuurlijk kan ik dat, liever geef ik advies en leer ik organisaties om zelfstandig in de gewenste richting en het gewenste tempo te veranderen.
Ik wijs ze daarbij op de functieomschrijving en vraag ze nog eens goed te kijken naar de (nieuwe) taak. Bij voorkeur werk ik daarbij in stappen:
Stimuleren Stappenplan
- Maak duidelijk welke kennis voor de taak nodig is. Vul die kennis aan. Meet het nieuwe kennisniveau.
- Stel vast welke vaardigheid aanwezig en nodig is. Ontwikkel de vaardigheden met training, coaching on the job.
- Stimuleer door coaching en begeleiding dat kennis en kunde worden toegepast. Focus op gedrag.
- Geef aandacht aan de werkorganisatie. Zorg dat de nieuwe taak wordt ingepland en actief wordt uitgevoerd. Focus op gedrag.
- Bevestig het effect en vier de successen van de nieuwe aanpak.
Related posts
